نماذج الدفع - هي الشروط التي بعد تحقيقها يحصل المروج على عمولته. فإننا نعلم أن المعلنين يدفعون مقابل إجراء معين يقوم به المستخدم على موقع المعلن ”CPA”، وهناك العديد من أنواع الإجراءات التي سنتعرف عليها تباعا.
نموذج "CPS"
ويعد هذا الإجراء (الدفع مقابل كل عملية بيع ) "Cost per Sale" الأكثر شيوعا لدى التجارة الإلكترونية (بالنسبة إلى معظم المنتجات ومعظم الخدمات). وهنا يدفع المعلن فقط في حال قام المستخدم بشراء المنتج ودفع سعره كاملا.
نموذج "CPL"
وهنا يمكن أن يكون الإجراء (الدفع مقابل إجراء ما يحدده المعلن ) "Cost per Lead" عبارة عن ملئ نموذج أو التسجيل بالموقع، أو البقاء مدة زمنية بالموقع، أو الإشتراك بنشرة أخبار الموقع، إلخ. وهنا يتم دفع العمولة ليس مقابل عملية الشراء، وإنما لإجراء أبسط يقوم به المستخدم على موقع المعلن. ويتم إستخدام هذا النوع من الإجراءات عادة في قطاع الألعاب عبر الانترنت والتعارف وقطاع الأموال.
نموذج "CPI"
الدفع مقابل التحميل (Cost per Instal)، حيث يحصل مدراء المواقع (المروجون) على عمولتهم فقط في حال قام المستخدم بتثبيت التطبيق، وفي بعض الأحيان يمكن للمعلنين إضافة شرط آخر لدفع العمولة (مثل أن يقوم المستخدم بفتح التطبيق والعمل داخله لمدة معينة، أو القيام بملئ نموذج داخل التطبيق، وفي بعض الأحيان القيام بعملية شراء).
نموذج "CPP"
الدفع مقابل لاعب نشط "Cost per Player". يتم استخدام هذا النموذج في عروض ألعاب الأون لاين، حيث يتم دفع العمولة لقاء اللاعب الجديد الذي سجل في اللعبة والذي يظهر نشاطه أيضا، حيث يرصد المعلن عدد مرات دخوله إلى اللعبة بعد تثبيتها، وإلى أي مرحلة وصل، إلخ.
نموذج "CPC"
الدفع مقابل كل نقرة "Cost per Click". يدفع هنا المعلن للمروج لقاء كل نقرة تمت على رابط الإحالة الخاص به، ويتم استخدام هذا النوع من نماذج الدفع من قبل وسائل الإعلام من أجل زيادة زيارات الموقع. ونادرا ما يستخدم هذا النموذج في شبكات التسويق بالعمولة.
نموذج "CPM"
الدفع لقاء 1000 ظهور "Cost per Mille". هنا يدفع المعلن للمروج لقاء كل 1000 ظهور لإعلانه. ونادرا ما يستخدم هذا النموذج في شبكات التسويق بالعمولة.
يمكن للمعلن دفع مبلغ ثابت لكل إجراء (على سبيل المثال دولار واحد لكل عملية شراء أو تثبيت تطبيق)، أو نسبة من سعر المنتج (10% من إجمالي مبلغ الشراء المدفوع)
عمولة ثابتة
يجب عليك (كمعلن) دفع عمولة ثابتة للمروج في حال لم يكن لديك مجموعة واسعة من المنتجات والسلع ومتوسط قيمة الشراء عالية (على سبيل المثال، يمكن تقديم عمولة تصل إلى 5 دولار في حال كان متوسط قيمة الشراء لا تقل عن 250 دولار)، أو في حال لم تتمكن من التنبؤ مسبقا بالدخل الذي ستحصل عليه من كل عميل. أو في حال كنت تعمل بنماذج الأعمال التالية: CPL، CPI ، CPP: حيث يكون الدفع لقاء التسجيل أو ملء استمارة، وهنا المعلن لا يعرف مقدار الربح الذي سيحصل عليه لقاء كل عميل.
تعد العمولة الثابتة نموذجا جيدا للعروض المالية وتطبيقات الجوال والخدمات التعليمية عبر الانترنت، حيث يجذب المروج عملاء محتملين بينما يقوم المعلن بتحويلهم إلى عملاء دائمين ويحفزهم على الشراء.
نسبة من مبلغ الشراء
عادة ما يتم تحديد االعمولة كنسبة من مبلغ الشراء في حال كان المعلن يمتلك مجموعة واسعة من السلع والخدمات والتي تختلف أسعارها بشكل كبير عن بعضها البعض.
وهذا النموذج يجبر المروجين على تحفيز المستخدمين على شراء أكبر كمية ممكنة من السلع على موقع المعلن وتكرار الشراء أيضا، الأمر الذي يؤدي إلى زيادة مبيعات المعلن.
أما نموذج دفع نسبة من مبلغ سلة المشتريات تصلح للمتاجر الإلكترونية التي تحتوي على سلع مادية (على سبيل المثال، محلات بيع الملابس والأحذية والمواد الغذائية والبقالة والسلع الرياضية ومنتجات الأطفال، إلخ)، بالإضافة إلى خدمات السياحة والسفر.
لفهم المبلغ الذي يجب دفعه للمروج، يجب على المعلن تقدير التكاليف الخاصة به لجذب عميل واحد من قنوات مختلفة واشتقاق الرقم المتوسط. ومن المهم أن نفهم كيف تؤثر الزيادة في متوسط الشيك على ربحية الشركة (في بعض الحالات يكون من الأكثر ربحية دفع مبلغ ثابت لكل إجراء مكتمل). من الضروري أيضًا مقارنة العمولة التي تقدمها مع المنافسين - كلما كانت أكبر كلما حصلت على مروجين أكثر. وفي حال لم تستطع المنافسة مع العملاقة في السوق، يمكنك وضع العمولة على مستوى السوق للحصول على ميزات أخرى من شبكة التسويق بالعمولة.
في التسويق بالعمولة، ليست فقط الكمية مهمة، وإنما جودة العملاء المحتملين أيضا. تتمثل مهمة المعلن في إنشاء مثل هذه الشروط بحيث يجلب المروجون حركة مرور عالية الجودة قدر الإمكان. وفي حال عدم التزام المروج بهذه الشروط لا يدفع المعلن للمروج، فالشروط مصممة لحماية المعلن من الإجراءات الاحتيالية من قبل مشرفي المواقع عديمي الضمير. ماذا يمكن للمعلن أن يفعل؟
تعيين وقت لمعالجة الطلب
وقت معالجة الطلب أو كما يسمى باللغة الإنجليزية ” Hold” (تعليق)، وهو الفترة التي تبدأ من حصول الإجراء (عملية شراء، تثبيت تطبيق، اشتراك، إلخ) حتى يتم تأكيده أو رفضه. ونظرًا للخصائص المختلفة لكل قطاع من قطاعات التجارة الإلكترونية، فإن “مدة الانتظار” تختلف أيضا
الشروط الجغرافية للمستخدمين وأنواع الأجهزة والعمر بالإضافة إلى الامتثال لقانون الإعلان
تعيين شروط متعلقة بالمكان الجغرافي وأجهزة وعمر المستخدمين. على سبيل المثال، يجب على خدمة توصيل الطلبات أو سيارات الأجرة وضع شروط جغرافية محددة (في أي المناطق يجب الترويج لخدمتهم). أما الذين يريدون الترويج لتطبيقهم على منصة الآيفون، يجب أن يكون في شروط العرض أن الترويج حصرا لهواتف الآيفون وليس للأندرويد. بينما جميع العروض التي تروج للتدخين سيتم استبعادها، ولكن يمكن تضمين الملحقات المرتبطة بها. بينما في العروض المالية يمكن للمعلن تعيين شرط استهداف الأشخاص ذوي التصنيف الإئتماني المرتفع.
"KPI" تعيين مؤشر جودة
مؤشر يعكس النجاح في تحقيق هدف معين. ويعمل هذا المؤشر في شبكات التسويق بالعمولة كمنارة تشير إلى جودة الزيارات وتتيح للمعلن حظر طرق الترويج التي لا تفي بالجودة المطلوبة. فعلى سبيل المثال، لدينا عرض حول تثبيت تطبيق لعبة على الجوال عبر نموذج الدفع مقابل التثبيت (CPI). والمعلن يعلم أن الزائر المستهدف النشط سيقوم بدفع مبلغا من المال خلال شهر من اللعب (لشراء سلاح ما، أو شخصية ما). ووفقا لإحصائيات المعلن، فإن أي شخص يصل إلى المستوى العاشر في اللعبة، فإنه يعد عميلا يمكن أن يقوم بشراء الخدمات التي يقدمها المعلن عبر اللعبة. لذلك يضع المعلن مؤشر للجودة، لن يقوم المعلن بدفع العمولة للناشر (بشكل كامل، أو نسبة مخفضة) إن لم يتم تحقيق مؤشر الجودة (30%) من الزيارات لم تقم بالوصول إلى المستوى العاشر في اللعبة.
خلاصة
بعد انتهاء مدة التعليق ، يجب على المعلن تأكيد الطلبات أو رفضها. يتم تأكيد الطلبات التي وافت شروط العرض (الزيارات المجتذبة من وسائل تسويق مسموحة). ويمكن رفض الطلب من قبل المعلن في حال أعاد المستخدم المنتج أو تم جذبه عن طريق وسائل تسويق محظورة. وكلما أسرع المعلن في التحقق من الطلبات وتحويل العمولة للمروج، كما استطاع المروج جذب عملاء أكثر.
في حال رفض المعلن طلبات عالية الجودة، فإن ذلك يعد مخالفا لشروط شبكة التسويق بالعمولة، ويمكن للشبكة أن تحظره. وينطبق نفس الشيئ في حال خل في مواعيد التحقق من الطلبات، حيث سيتم تدمير العلاقة مع المروجين وسيتم حظر العرض من الشبكة لعدم الوفاء بالإلتزامات.
بدء الاختبار |
ما هو النموذج الأفضل لدفع العمولة للمروجين لمتجر ملابس الأطفال عبر الإنترنت؟
صحيح! إذا دفع المعلن نسبة مئوية مقابل سعر الطلب، سيتم تحفيز المروج ليجلب أكثر عدد ممكن من العملاء بالإضافة إلى تحفيزهم لشراء بمبالغ أكبر
خطأ! إذا دفع المعلن نسبة مئوية مقابل سعر الطلب، سيتم تحفيز المروج ليجلب أكثر عدد ممكن من العملاء بالإضافة إلى تحفيزهم لشراء بمبالغ أكبر
خطأ! إذا دفع المعلن نسبة مئوية مقابل سعر الطلب، سيتم تحفيز المروج ليجلب أكثر عدد ممكن من العملاء بالإضافة إلى تحفيزهم لشراء بمبالغ أكبر
التالي |
التالي |
معرفة النتيجة |
ما نوع العمولة التي يجب أن يدفعها المعلن للمروج في حال كان برنامجه عبارة عن إصدار قرض كبير؟
خطأ! العمولة الأمثل هي دفع مبلغ ثابت مقابل ملء استمارة من قبل عميل محتمل للحصول على قرض. في بعض الأحيان يقوم المعلنون بدفع العمولة بغض النظر عما إذا حصل العميل على القرض أم لا
خطأ! العمولة الأمثل هي دفع مبلغ ثابت مقابل ملء استمارة من قبل عميل محتمل للحصول على قرض. في بعض الأحيان يقوم المعلنون بدفع العمولة بغض النظر عما إذا حصل العميل على القرض أم لا
صحيح! العمولة الأمثل هي دفع مبلغ ثابت مقابل ملء استمارة من قبل عميل محتمل للحصول على قرض. في بعض الأحيان يقوم المعلنون بدفع العمولة بغض النظر عما إذا حصل العميل على القرض أم لا
التالي |
التالي |
معرفة النتيجة |
ما الإجراء الأفضل لإسناد مؤشر الجودة في عروض الألعاب؟
خطأ! يجب أن يكون مؤشر الجودة بسيطا وقابلا للتنفيذ بأقل الشروط - وتتمثل مهمته في التحقق من نية المستخدم في استمرار اللعب
خطأ! يجب أن يكون مؤشر الجودة بسيطا وقابلا للتنفيذ بأقل الشروط - وتتمثل مهمته في التحقق من نية المستخدم في استمرار اللعب
صحيح! يجب أن يكون مؤشر الجودة بسيطا وقابلا للتنفيذ بأقل الشروط - وتتمثل مهمته في التحقق من نية المستخدم في استمرار اللعب
التالي |
التالي |
معرفة النتيجة |
ما الشيئ المهم الذي يجب كتابته في شرط البرنامج الذي يقدم خدمات التسجيل لدى الطبيب؟
صحيح! قائمة الأطباء وتخصصاتهم يمكن للعميل الاطلاع عليها على موقع المعلن والسعر ليس مهما، أما المدن التي يعمل بها مهمة جدا، كون يجب على المروج أن يعلم في أي المدن يجب أن يطلق حملته الإعلانية
خطأ! قائمة الأطباء وتخصصاتهم يمكن للعميل الاطلاع عليها على موقع المعلن والسعر ليس مهما، أما المدن التي يعمل بها مهمة جدا، كون يجب على المروج أن يعلم في أي المدن يجب أن يطلق حملته الإعلانية
خطأ! قائمة الأطباء وتخصصاتهم يمكن للعميل الاطلاع عليها على موقع المعلن والسعر ليس مهما، أما المدن التي يعمل بها مهمة جدا، كون يجب على المروج أن يعلم في أي المدن يجب أن يطلق حملته الإعلانية
التالي |
التالي |
معرفة النتيجة |
في أي حالة يمكن للمروجين (وأحيانًا الشبكة التابعة) رفض العمل مع المعلن؟
صحيح! المعلن هو من يختار وسائل الترويج وله الحق في حظر أيا منها، ولكن ليس له الحق برفض العملاء المحتملين أو التأخر في دفع العمولة
خطأ! المعلن هو من يختار وسائل الترويج وله الحق في حظر أيا منها، ولكن ليس له الحق برفض العملاء المحتملين أو التأخر في دفع العمولة
خطأ! المعلن هو من يختار وسائل الترويج وله الحق في حظر أيا منها، ولكن ليس له الحق برفض العملاء المحتملين أو التأخر في دفع العمولة
التالي |
التالي |
معرفة النتيجة |
يبدو أنك لم تقرأ الدرس بانتباه - قم بتحضير كوبا من القهوة أو الشاي وخذ نفسا عميقا واسترخي وعاود الكرة مرة أخرى
اجتياز مرة أخرى |
بداية جيدة - حاول أن تعيد النقاط التي واجهت صعوبة بها ومن ثم انتقل إلى الدرس التالي
اجتياز مرة أخرى |
!أحسنت
لقد اجتزت الاختبار بنجاح. انتقل إلى القسم التالي من الدورة
اجتياز مرة أخرى |